Política de privacidad

En ALLMIXSHOP nos comprometemos con la protección de la información personal de nuestros clientes, visitantes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales al navegar o comprar en nuestro sitio web.

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1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y el Decreto 1377 de 2013, informamos que:

Responsable del tratamiento de datos:
ALLMIXSHOP, actuando como Persona Natural Comerciante bajo el marco del Código de Comercio Colombiano, en adelante “ALLMIXSHOP” o “la Tienda”.

  • Correo electrónico de contacto: info@allmixshop.com

  • WhatsApp de atención al cliente: 314 278 7884

  • Domicilio: Carrera 19 # 82 – 85, Bogotá D.C., Colombia

  • Actividad económica: Comercio electrónico (e-commerce) bajo modalidad dropshipping

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Recolectamos exclusivamente la información necesaria para procesar pedidos, brindar atención al cliente y cumplir obligaciones legales:

Tipo de datos Información
Datos de identificación Nombre, número de contacto, correo electrónico
Datos de envío Dirección, ciudad, departamento
Datos de pago Referencia de pago (NO almacenamos números de tarjetas)
Datos de navegación Dirección IP, país, dispositivo, cookies y actividad web
Datos comerciales Historial de compras, reclamos, preferencias

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Usamos la información personal exclusivamente para:

  • Procesamiento y envío de pedidos
  • Gestión de servicio al cliente
  • Facturación y soporte comercial
  • Prevención de fraude
  • Seguimiento de compra y notificaciones
  • Garantías, cambios y devoluciones
  • Cumplimiento de normas legales (Ley 1480/2011 – Estatuto del Consumidor)
  • Envío de información promocional solo con autorización previa
  • Optimización del sitio mediante análisis (cookies y Meta/Google Pixel)

4. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Protegemos tu información aplicando medidas técnicas y administrativas para evitar acceso no autorizado, pérdida o modificación de los datos:

  • Certificado SSL y cifrado en nuestra tienda
  • Protección mediante pasarelas de pago seguras (MercadoPago)
  • Copia de respaldo interna
  • Restricción de acceso a datos

5. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN

El usuario garantiza que los datos proporcionados son reales, exactos y verificables. ALLMIXSHOP no es responsable por errores derivados de información suministrada incorrectamente.